急。智慧树 网络选修课中（职场沟通）每一节的章节测试答案

1. 急。智慧树 网络选修课中（职场沟通）每一节的章节测试答案

题目

答案裙



职场沟通是一种可以修炼的技术。

对



研习沟通，可以改善与               的人之间的沟通。

专业领域不同#固执#情绪化




衡量沟通的效果，要站在     的角度。

接收者



与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。

错



沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。

对



唠叨的本质是影响性沟通

错




2

题目

答案



沟通的三大目的：

传递信息#促成改变#交流情感



如果说了一遍，对方没听懂，应该：

关心对方哪里没听懂



跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：

笨人#外行



沟通的执行循环包括：

assess-adjust-attempt



4A沟通循环中最关键的环节是：

assess





3

题目

答案



大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：

格式塔效应



导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：

格式塔效应#信息开关效应



接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。

对



为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：

我在听吗？#有没有情绪干扰我？#我是否接收到了完整的信息？



听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。

错 

2. 智慧树职场沟通单元测试答案

第一单元测试题
1【单选题】(1分)
职场沟通是一种可以修炼的技术。
 答案：对
2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与     的人之间的沟通。
A.语言不同
 答案：专业领域不同 +固执+情绪化
3【单选题】(2分)衡量沟通的效果，要站在     的角度。
 答案：接收者
4【单选题】(1分)
与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。
  答案：错
5【单选题】(2分)
沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。
  答案：对
6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通
 答案：错
                                                         第二单元测试题
1【多选题】(5分)沟通的三大目的：
 答案：传递信息+促成改变+交流情感
2.【单选题】(2分)如果说了一遍，对方没听懂，应该：
 答案：关心对方哪里没听懂
3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：
 答案：笨人+外行
4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括：
 答案：assess-adjust-attempt
5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的环节是：
 答案：assess
第三单元测试题
1【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：
 答案：格式塔效应 
2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：
 答案：格式塔效应+信息开关效应
3【单选题】(2分)接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。
 答案：对
4【多选题】(5分)为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：
 答案：我在听吗？+有没有情绪干扰我？+我是否接收到了完整的信息？
5【单选题】(2分)听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。
 答案：错
                                                              第四单元测试题
1.单选题】(1分)口才好不等于沟通好。
 答案：对
2【多选题】(3分)影响能力层面接受度的因素有：
 答案：智商+专业水平+阅历
3【单选题】(3分)我们在表达时，信息开关效应的表现是：
 答案：已知信息让听众关闭频道
4【多选题】(5分)KISS原则包括：
 答案：简洁+浅显
5【单选题】(2分)表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义
 答案：对
                                                            第五单元测试题
1【单选题】(1分)固执和有主见其实并没有什么明显的差别
 答案：错
2【单选题】(2分)引导对方进入我的频道的方法是：
 答案：提问
3【单选题】(1分)明知故问的目的是没话找话说
 答案：错
4【多选题】(2分)提问的类型包括：
 答案：封闭式问题+开放式问题
5【单选题】(1分)提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法
 答案：错
                                                             第六单元测试题
1【单选题】(1分)为了捍卫真理，和对方讲道理时无需理会他的心情如何
答案：错
2【单选题】(1分)一个人心情不好，多半是因为：
 答案：心理需求得不到满足
3【多选题】(3分)哄人的方法包括：
 答案：认错+赞美+满足需求+安慰性承诺
4【单选题】(1分)安慰性承诺的重点在承诺
 答案：错
5【单选题】(2分)处理激烈言行的原则是：
 答案：认真但别当真
                                                            第七单元测试题
1【单选题】(1分)情商靠遗传，后天无法改变
 答案：错
2【单选题】(1分)面对陌生人时，我们的“隐私我”区域会变大
 答案：对
3【单选题】(1分)当盲点区域的缺点多于优点时，这个人就很自卑
 答案：错
4【单选题】(1分)经营人际关系，只需要经营好核心层就可以了
答案：错
5【多选题】(4分)人际之间引发共鸣的策略有：
 答案：分享丰富的经验阅历+做一个好听众

小塔于第一时间解决您的问题，如有疑问请联系，看在小塔辛辛苦苦整理的份上，请采纳O(∩_∩)O~

3. 2019年智慧树职场沟通答案谁有？谢谢。

举个小爪爪1【单选题】(1分)职场沟通是一种可以修炼的技术。A
对错
正确
2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与               的人之间的沟通。
语言不同专业领域不同固执情绪化
正确答案是:B,C,D
3【单选题】(2分)衡量沟通的效果，要站在     的角度。
接收者表达者旁观者以上都是
正确答案是:A
4下图，输入题目关键词就能搜到答案，都有的，希望帮助到你

4. 智慧树网络课程职场沟通答案

5. 在网上搜索需要人际沟通技巧的不同工作。根据人际沟通对职业成功的重要性将工作进行排序

亲，您好[开心]。1. 销售经理：销售经理需要具备良好的人际沟通技巧，以便与客户建立信任关系，实现销售目标。2. 人力资源经理：人力资源经理需要具备良好的人际沟通技巧，以便与员工建立信任关系，培养员工的职业发展。【摘要】
在网上搜索需要人际沟通技巧的不同工作。根据人际沟通对职业成功的重要性将工作进行排序【提问】
亲，您好[开心]。1. 销售经理：销售经理需要具备良好的人际沟通技巧，以便与客户建立信任关系，实现销售目标。2. 人力资源经理：人力资源经理需要具备良好的人际沟通技巧，以便与员工建立信任关系，培养员工的职业发展。【回答】
3. 管理咨询师：管理咨询师需要具备良好的人际沟通技巧，以便与客户建立信任关系，了解客户的需求，为客户提供有效的咨询服务。4. 公共关系官：公共关系官需要具备良好的人际沟通技巧，以便与媒体、客户和公众建立信任关系，改善公司形象。【回答】
5. 市场营销经理：市场营销经理需要具备良好的人际沟通技巧，以便与客户建立信任关系，推广公司的产品和服务。6. 教育咨询师：教育咨询师需要具备良好的人际沟通技巧，以便与家长和学生建立信任关系，为他们提供有效的咨询服务。【回答】
7. 商业分析师：商业分析师需要有效的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与客户和同事沟通，并确保他们的分析能够得到有效的传达。8. 客户服务代表：客户服务代表需要有效的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与客户沟通，并确保他们能够满足客户的需求。【回答】

6. 在网上搜索需要人际沟通技巧的不同工作。根据人际沟通对职业成功的重要性将工作进行排序

亲亲您好，如下1. 客户服务代表：客户服务代表必须具备良好的人际沟通技巧，以确保他们能够与客户建立良好的关系，并能够有效地处理客户的问题，2. 市场营销专员：市场营销专员必须具备出色的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与客户沟通，以及建立良好的关系，3. 教育工作者：教育工作者必须具备良好的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与学生建立良好的关系，并能够有效地传授知识。4. 管理人员：管理人员必须具备出色的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与员工沟通，以及建立良好的关系。5. 商务拓展专员：商务拓展专员必须具备出色的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与客户沟通，以及建立良好的关系。6. 销售人员：销售人员必须具备出色的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与客户沟通，以及建立良好的关系。7. 人力资源经理：人力资源经理必须具备出色的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与员工沟通，以及建立良好的关系。8. 护士：护士必须具备出色的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与病人沟通，以及建立良好的关系。9. 法律顾问：法律顾问必须具备出色的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与客户沟通，以及建立良好的关系。10. 项目经理：项目经理必须具备出色的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与团队成员沟通，以及建立良好的关系。【摘要】
在网上搜索需要人际沟通技巧的不同工作。根据人际沟通对职业成功的重要性将工作进行排序【提问】
亲亲您好，如下1. 客户服务代表：客户服务代表必须具备良好的人际沟通技巧，以确保他们能够与客户建立良好的关系，并能够有效地处理客户的问题，2. 市场营销专员：市场营销专员必须具备出色的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与客户沟通，以及建立良好的关系，3. 教育工作者：教育工作者必须具备良好的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与学生建立良好的关系，并能够有效地传授知识。4. 管理人员：管理人员必须具备出色的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与员工沟通，以及建立良好的关系。5. 商务拓展专员：商务拓展专员必须具备出色的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与客户沟通，以及建立良好的关系。6. 销售人员：销售人员必须具备出色的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与客户沟通，以及建立良好的关系。7. 人力资源经理：人力资源经理必须具备出色的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与员工沟通，以及建立良好的关系。8. 护士：护士必须具备出色的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与病人沟通，以及建立良好的关系。9. 法律顾问：法律顾问必须具备出色的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与客户沟通，以及建立良好的关系。10. 项目经理：项目经理必须具备出色的人际沟通技巧，以确保他们能够有效地与团队成员沟通，以及建立良好的关系。【回答】